Herausforderung
Die Werkstatt benötigte mehr als nur eine einfache Website. Kundenanfragen, Fahrzeugdaten, Termine, Rechnungen, Ausgaben und Belege mussten im laufenden Betrieb nachvollziehbar verwaltet werden.
Ohne zentrale Lösung entstehen schnell Medienbrüche: Anfragen kommen über die Website, Kundendaten liegen an anderer Stelle, Belege werden separat gesammelt und buchhaltungsrelevante Informationen müssen manuell vorbereitet werden. Zusätzlich sollte die Werkstatt ihre Leistungen, Blogartikel und SEO-Seiten selbst pflegen können, ohne für jede Änderung technische Unterstützung zu benötigen.
Lösung
Es wurde eine digitale Werkstattverwaltung mit Admin-Oberfläche, Kunden- und Fahrzeugverwaltung, Terminlogik, Rechnungen, Ausgaben- und Belegverwaltung sowie CMS-Funktionen für Website, Blog und Leistungsseiten entwickelt.
Anfragen von der Website können strukturiert verarbeitet werden. Rechnungen, Zahlungsstatus, Ausgaben und Belege werden zentral dokumentiert. Buchhaltungsrelevante Unterlagen können sauber vorbereitet und weitergegeben werden. Zusätzlich sorgen Benachrichtigungen dafür, dass neue Anfragen und wichtige Ereignisse im Betrieb schneller sichtbar werden.
Ergebnis
Die Werkstatt erhielt eine zentrale digitale Grundlage für operative Abläufe, Kundenverwaltung, Termine, Finanzen und Website-Inhalte. Kundenanfragen, Fahrzeugdaten, Termine, Rechnungen und Belege liegen nicht mehr verteilt in einzelnen Tools, sondern an einem Ort.
Das reduziert den Verwaltungsaufwand um rund 6 Stunden pro Woche und verkürzt die Bearbeitung von Website-Anfragen von etwa 12 auf 3 Minuten. Belege werden zu 100 % digital erfasst und für die Buchhaltung vorbereitet.
So entsteht eine belastbarere Grundlage für den laufenden Betrieb und die lokale Online-Sichtbarkeit.
Mehr als eine Website
Das Projekt verbindet öffentliche Website, lokale SEO-Inhalte und interne Verwaltung in einem System. Dadurch kann die Werkstatt nicht nur neue Anfragen gewinnen, sondern diese auch strukturiert weiterverarbeiten.
Operative Verwaltung und Buchhaltungsworkflow
Kunden, Fahrzeuge, Termine, Rechnungen, Ausgaben und Belege werden zentral verwaltet. Die Lösung verbindet CRM-nahe Kundenverwaltung mit individueller Betriebssoftware und schafft eine klarere Grundlage für den laufenden Betrieb sowie die Vorbereitung buchhaltungsrelevanter Unterlagen.
Technologien
- NestJS
- Angular
- PostgreSQL
- Prisma
- Socket.io
- S3
- PWA
- Docker