Der endgültige Preis hängt vom Projektumfang und den technischen Anforderungen ab.
Individuelle CRM-Systeme für Unternehmen in Österreich – entwickelt auf Basis Ihrer Vertriebsprozesse, nicht nach einem generischen Produktmodell. Kundendaten, Pipeline und Kommunikation in einem System.
Ein CRM-System soll Ihrem Vertrieb helfen, nicht Ihren Mitarbeitern zusätzliche Datenpflege aufbürden. Viele Unternehmen in Österreich stellen nach der Einführung einer Standardlösung fest: Die Software passt nicht zum eigenen Verkaufsprozess, wird nicht konsequent genutzt und bringt damit keinen messbaren Effekt.
Wenn Ihre Vertriebsprozesse spezifisch sind – etwa durch komplexe Angebotsstrukturen, mehrstufige Genehmigungen, branchenspezifische Dokumentationspflichten oder enge Verzahnung mit ERP und Auftragsabwicklung –, dann ist eine generische SaaS-Lösung oft die teurere Option. Sie zahlen nicht nur Lizenzkosten, sondern auch den permanenten Aufwand für Workarounds und manuelle Korrekturen.
Ein CRM in der Isolation bringt wenig. Wir integrieren Ihre CRM-Lösung in bestehende Systeme: Buchhaltung, ERP, Auftragsmanagement, E-Mail-Infrastruktur. Daten werden einmal erfasst und fließen automatisch dorthin, wo sie gebraucht werden.
Unsere CRM-Projekte kommen häufig aus dem B2B-Bereich: Unternehmen mit einem aktiven Außen- oder Innendienst, Dienstleister mit Projektgeschäft, Großhandel, technischer Handel oder Industrieunternehmen mit beratungsintensivem Vertrieb. Der Standort – ob Wien, Graz, Linz oder anderswo in Österreich und der DACH-Region – spielt keine Rolle; wir arbeiten remote und vor Ort.
CRM und ERP wachsen in vielen Unternehmen zusammen. Wenn Sie beide Systeme integrieren oder vereinheitlichen möchten, sprechen Sie uns darauf an. Passende Systemintegration ist in unsere CRM-Projekte häufig bereits eingebettet.
Einen strukturierten Leitfaden zur CRM-Einführung finden Sie in unserem Artikel CRM-Einführung im Mittelstand: Schritt für Schritt zum funktionierenden System. Konkrete Anwendungsfälle beschreibt der Beitrag CRM für den Vertrieb.
Als Praxisbeispiele eignen sich die digitale Werkstattverwaltung und die Serviceplattform für RadKur, weil dort Kunden-, Auftrags- und Abrechnungsdaten in einem System zusammenlaufen.
Standardprodukte sind sinnvoll, wenn Ihre Prozesse dem Produktmodell entsprechen. Wenn nicht, zahlen Sie für Funktionen, die Sie nicht nutzen, und bauen Workarounds für Funktionen, die fehlen. Wir empfehlen eine individuelle Lösung, wenn Ihre Anforderungen spezifisch genug sind, dass die Anpassungskosten einer Standardlösung den Entwicklungsaufwand einer Individuallösung übersteigen.
Ja. Wir entwickeln Schnittstellen zu gängigen ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics, BMD, Sage) sowie zu proprietären Lösungen über deren APIs oder Datenbank-Anbindungen. Die Integration ist in den meisten CRM-Projekten ein zentraler Bestandteil.
Eine schlanke CRM-Lösung mit Kontaktverwaltung, Pipeline und Basisberichten kann als klar abgegrenztes Teilprojekt starten. Umfangreichere Systeme mit Migration, Rollen, Angebotslogik oder Integrationen benötigen entsprechend mehr Planung. Nach der Anforderungsanalyse erhalten Sie eine belastbare Einschätzung zum Ablauf.
Die Datenpflege übernimmt Ihr Team – das System wird so gestaltet, dass es intuitiv bedienbar ist. Für technische Wartung, Updates und Weiterentwicklung bieten wir optionale Wartungsverträge an. Auf Wunsch schulen wir auch Ihre Mitarbeiter.
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Sie schildern Ihre Situation. Wir analysieren das Potenzial und liefern ein konkretes Konzept mit Festpreisangebot — kostenlos und ohne Verpflichtung.
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